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忘記會員帳號/密碼怎麼辦?

忘記密碼/密碼輸入錯誤3次
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Step2:
1.輸入原註冊之電子信箱
2.輸入右方顯示的確認碼
3.按「查詢」
Step3:
1.系統將寄送一組新的密碼到信箱內
2.使用系統寄送的新密碼重新登入
Step4:
1.OTP手機驗證
2.輸入手機號碼,按「獲取驗證碼」
3.輸入驗證碼
4.按「確認」
Step5:
1.重新登入後系統會要求更改新的密碼
3.新密碼要10字元以上,密碼只允許數字、英文字母(大小寫)與以下符號 _-.$&,?@
4.輸入完成點選「立即重設」

Step5.更換完成系統會發送「會員密碼修改 通知信」到註冊信箱,立即完成密碼變更。

e-mail帳號可以更改嗎?

可以的。請至 修改個人資料,修改個人資料即可。

想修改個人資料,要如何做?

可以的。請至 修改個人資料,修改個人資料即可。

訂購完成後,想要變更收件地址,請問如何更改?

若訂單狀態尚未出貨,請立即 聯絡客服 更改收件資料;已出貨者,恕無法辦理。

想變更訂單內容或數量,該如何處理?

網路購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題,訂單一旦成立後即無法再做變更, 若您有變更訂單的需求,建議您可以考量取消訂單再重新訂購。

想取消訂單,該如何辦理?

聯絡客服,經受理後,將會由系統發送刪除訂單通知信。
如已付款完成但尚未出貨的訂單,該款項將直接退至您原付款之信用卡帳戶或您所指定之銀行帳戶。
如已出貨者,則需待收到您的退貨商品後,交由會計單位進行退款。

今天訂購,最快甚麼時候出貨?

24HR立即出貨館:送貨地址位於10大都會區(說明)
星期一到星期六:下午3點前訂購並完成付款,即可今日出貨、隔日到貨
一般商品:訂購後約3~5個工作天出貨。
客訂品:則依商品庫存狀況而定。

選錯付款方式!我要改成分期付款?

請注意!客服人員無法對信用卡付款方式做更改。請 聯絡客服 取消訂單再重新訂購。

收到發票後若要更改發票內容,要怎麼處理?

請將欲改開發票的方式詳細陳述,並將發票與出貨單寄至:
新北市新莊區五權一路一號七樓之ㄧ 台興電子企業股份有限公司 / 會計部 收
依統一發票使用辦法規定,只有發票內容書寫錯誤得換開,個人戶發票不可換開為公司戶發票。

訂單漏了填入公司抬頭及統編,該怎麼辦?

聯絡客服,留下您欲開立之抬頭及統編明細。

我已經登錄發票索取Epson活動贈品,可是還沒有收到?

請洽詢 EPSON活動贈品查詢專線(02)8771-4060

索取上網登錄送贈品,我該怎麼做?

請點選 EPSON最新活動公告,選擇您欲索取的活動贈品並依頁面說明登錄資料即可。

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1.輸入電子信箱 > 輸入密碼(密碼要10字元以上,密碼只允許數字、英文字母(大小寫)與以下符號_-.$&,?@)
2.輸入出生日期 > 輸入驗證碼
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