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到府安裝及機器維修異動公告到府安裝產品說明

因應政府公告之防疫措施(~7/26),到府安裝將進行以下服務範圍異動。

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<到府服務>
■ 暫停區域 (不限服務內容):
新北市、台北市、彰化縣、桃園市、新竹科
學園區、苗栗縣頭份鎮/竹南鎮暫停到府服務

■ 全省各縣市醫療院所暫停到府服務

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<到店服務>
■ 全省服務中心暫停提供免下車服務
■ 機器完修後將優先採用物流寄回
以上如造成您的不方便,懇請見諒

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<疫情期間>指定部分大圖印表機機款,授權客戶自行裝機
Epson大圖印表機產品授權客戶自行裝機
開放機種:T3130N/T3130/T5130

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授權安裝注意事項:
1.僅開放警戒期間及疫情高風險地區,無法配合安裝時,讓客戶自行裝機。可裝機的區域不做開放。
2.主機開箱及裝腳架定位作業由代理商貨運完成,客戶不用執行此動作。
3.報備機種的銷售流程仍比照原規範。
4.請先行了解下面安裝說明影片(影片字幕中文化操作流程如下圖)
5.雖然為客戶自行裝機,代理商仍需協助做裝機派工手續,請客戶務必在約定時間在主機旁操作裝機流程。
6.裝機前兩天,請提供客戶通訊軟體LINE or 手機號碼給代理商,捷修網工程師會以視訊方式線上指導裝機流程。
7.請客戶務必比照下面流程公告並配合工程師線上指導,主機保固才能有效啟動。(請參考下圖裝機流程說明)




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