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為方便您的購物，您可選擇信用卡 / 分期付款、ATM金融卡轉帳 / 銀行匯款及貨到付款結帳
．信用卡：( 任何本國銀行發行之 VISA、Master Card、JCB、聯合信用卡均可)
為確保您的購物安全，本站採用(SSL)安全編碼傳輸再加上112Bits Triple DES加密，並與中國信託合作，由您直接在中國信託銀行金流系統輸入信用卡資料取得授權。本網站並未留存您的信用卡資料，所以不必擔心資料外洩的問題。
．分期付款：不分銀行皆可使用線上信用卡分期，持指定銀行信用卡線上刷卡可享有3期、6期0利率優惠。本網站商品頁均會顯示分期後金額做為參考。(分期金額若遇除不盡餘數，將於帳單中第一期繳納)
．Web ATM IC晶片金融卡線上轉帳：選擇 WEB ATM 線上轉帳繳款，並連結晶片讀卡機即可使用線上轉帳。
．ATM 金融卡轉帳：選擇 ATM 金融卡轉帳繳款，系統會自動給您一組專屬的帳號，僅限當次訂購期限內使用，於全國任何 ATM 自動櫃員機皆可轉帳。
．銀行匯款：至任何銀行填寫匯款單
收款銀行：新光銀行（１０３）營業部（０５２３）
帳 號：請填入系統自動給您的專屬虛擬帳號
帳戶名稱：台興電子企業股份有限公司
(完成匯款手續後，請保存您的匯款收據，以便日後查核之需)
在您完成付款動作後，會收到「已繳款通知 E_mail 」，同時您的訂單會立刻處理安排出貨。
．貨到付款：貨送到府時，以現金付給送貨人員。(限台灣本島，外島地區恕無法接受貨到收款方式付款)
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| 訂購完成後，想要變更收件地址，請問如何更改？ |
若訂單狀態尚未出貨，請立即 聯絡客服
更改收件資料；已出貨者，恕無法辦理。
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| 想變更訂單內容或數量，該如何處理？
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為確保交易安全，故無法提供會員自行修改或取消訂單，如有需要變更訂單內容者，請 聯絡客服
由專人為您服務。
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| 想取消訂單，該如何辦理？ |
請 聯絡客服，經受理後，將會由系統發送刪除訂單通知信。
如已付款完成但尚未出貨的訂單，該款項將直接退至您原付款之信用卡帳戶或您所指定之銀行帳戶。 如已出貨者，則需待收到您的退貨商品後，交由會計單位進行退款。
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可以指定時段夜間或假日送貨嗎？
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很抱歉，宅配公司送件時間為週一至週五上午6點∼下午7點。出貨前會發送出或通知信至會員e-mail信箱中，配送時若無人收件，宅配公司會以電話聯繫收件人約定適當配送時間。如需指定週六上午送貨，可在結帳過程中寫下留言備註讓客服人員為您處理。 |
如何查詢我的訂單進度？
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出貨時會通知我嗎？
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會的。在收到您的訂單1~2天內，出貨單位會為您處理訂單，並於出貨當日發送【出貨通知信】。
(除商品交期、貨源或價格有異動外，myepson不會以任何理由主動連絡客人)
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今天訂購，最快甚麼時候出貨?
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24H立即出貨館：送貨地址位於10大都會區 (說明)，星期一到六
下午3點前訂購並完成付款，即可今日出貨、隔日到貨 一般商品：訂購後約3~5個工作天出貨。客訂品則依商品庫存狀況而定。
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訂單漏了填入公司抬頭及統編，該怎麼辦？
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可以指定發票以組合方式開立嗎？
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可以的。因應各單位報帳需求 ，您可於結帳過程中寫下留言備註位或至客服中心留下需求，發票將以”電腦耗材一批””電子產品一批”...等方式開立。
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我要更改發票內容，要怎麼處理？
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請將欲改開發票的方式詳細陳述，並將發票與出貨單寄至：
台北縣新莊市五權一路一號七樓之ㄧ
台興電子企業股份有限公司 / 會計部 收
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付款完成會通知我嗎？
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使用信用卡及Wwb ATM ：完成付款可即時查詢訂單，訂單狀態若顯示【處理中】即表示您的款項已入帳
使用銀行匯款或ATM 轉帳：將於轉帳次個工作日，由系統發出【 ATM 匯款通知信】確認您的款項無誤，此時訂單查詢即為【處理中】。
※ 星期五、六、日、國定假日及每日三點半後的ATM匯款，會於隔日入帳
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下了ATM付款訂單但是忘記轉帳怎麼辦？
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若超過繳費期限，仍是可以依該訂單之帳號匯款，系統也會於核帳後，直接比對訂單並處理出貨。
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選擇 ATM 繳款，可以直接至銀行臨櫃匯款嗎？
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可以的。您可至任何銀行填寫匯款單，匯款資料如下
收款銀行：新光銀行（１０３）營業部（０５２３）
帳號：請填入系統給您的專屬帳號(共13碼)
帳戶名稱：台興電子企業股份有限公司
(提醒您，跨行匯款將可能需自行負擔30元的銀行手續費)
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哪幾家銀行信用卡可以分期0利率？
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目前提供指定銀行信用卡享有3期、6期0利率優惠，分期金額若遇除不盡餘數，將於帳單中第一期繳納。
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選錯付款方式！我要改成分期付款？
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請注意！客服人員無法對信用卡付款方式做更改。請 聯絡客服
取消訂單再重新訂購。
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可以貨到付款嗎？
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有的，只要您的送貨地區位於台灣本島皆可選擇貨到付款。
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可以傳真訂購嗎？
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買錯東西了，我該如何退換貨？
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依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨7日猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。但因印表機內均附耗材，耗材一經拆封使用，除產品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨，則需扣除耗材費用，請訂購者注意！
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